生い立ちムービーで使用する場合には、特にご希望が無い限り弊社にて再生時間を調整させていただきます。

撮影した動画がメインとなるメッセージムービーの場合、余興時間の関係もありますので、お客様とご相談のうえ使用する動画の個所・時間を調整させていただきます。

一般的なファイル形式であればほぼすべてに対応していますが、低画質で撮影されたものはかなり荒れたものとなってしまいますのでお気を付けください。

DVD-R、CD-R、SDカード等お手持ちのメディアに収録してお送りいただくか（送料はお客様のご負担となります）、下記データ便サービスをご利用ください。

■ファイアーストレージ

※お送りいただいたメディアをすぐにご返送することができませんので、使用する予定があるメディアの送付はお避け下さい。
※宅配中の破損や紛失に関しては、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

ご希望曲使用の場合、できれば最低でも4分以上の再生時間のある曲をお選びください。

使用写真枚数にもよりますが、生い立ちムービーでは多くの方が各パートで20枚前後のお写真をご用意いただいております。その場合、コメント付きのお写真では1枚につき～8秒程度の表示時間が必要ですので、各パートのオープニング、パート間のつなぎなどを考えると4分以上の再生時間が理想的となります。

ご希望であれば用途を限定しての使用は可能ですのでご相談ください。

お二人の写真枚数に10枚以上の差が出てしまうことを時々お見受けいたします。

特に決まりはありませんがバランスは大切ですので、差が出るとしても5枚程度までで押さえていただくといいかもしれません。

誕生から幼稚園、小学校、中学校、・・・社会人まで、すべての時期から均等にお写真をお選びいただく必要はありません。

例えば中学校時代の写真が見つからなかったとしても、特にご希望がなければ問題ありませんのでご安心ください。特にとても多くの出来事が起こった、思い出のたくさん詰まった時代があると思いますので、そちらの写真枚数を充実させることをお勧めいたします。

追加イラストについては基本有料となりますが、例えばテンプレートの部分的な色替えといったちょっとした変更や、特定の風景以外の自然描写などは無料で対応させていただくこともあります。

ただ、お客様のご注文内容やイラストの構成など、無料・有料の判断基準が異なるため、逆に有料にて対応させていただくこともありますので、その点については予めご了承ください。

お客様のご希望であれば角度のついているお写真でもかまいませんが、テンプレートの髪型はほとんどが正面対応となっていますので、横顔に近い角度のお顔の場合、ヘアスタイルの参考写真等はお客様ご自身でご準備いただくことになります、予めご了承ください。

また、立ち位置につきましても通常はご新郎様が左、ご新婦様が右側となりますので、オリジナルポーズ以外は通常立ち位置に合わせたお写真をご準備ください。

郵送、メール添付、データ転送便、お客様がご利用中のクラウドサービス等をご利用ください。

郵送の場合の送料はお客様のご負担となります。

メール添付の場合は、5MB以下でお願いします。5MBを超える場合はデータ転送便、またはクラウドサービスをご利用ください。素材のお送り方法につきましてはコチラも参考にしてください。クラウドサービスにつきましてはコチラも参考にしてください。

はい、可能です。

その場合、破損等到着後のご確認を式場のご担当者の方にしていただけるよう事前にお伝えください。発送料金は11,000円以上のご注文であれば、1か所、同梱の場合は制作料金に含まれますので、ホテル宛てだけに送った場合は追加料金はかかりません。